Pagamentos
A Vinhos Lamborghini permite que os clientes, na sua loja online, efetuem os pagamentos através de MBWay, Entidade e Referência, ou Cartão de Crédito ou Débito (Visa, MasterCard ou Maestro).
Todas as encomendas feitas através da loja online, ou realizadas via e-mail ou telemóvel, serão enviadas após se comprovar o respetivo pagamento, sendo que o cancelamento da encomenda só poderá acontecer no caso de a encomenda ainda não ter sido expedida.
Stocks e Preços
Todos os produtos que se encontram à venda na nossa loja online estão limitados ao stock existente. Desta forma, as encomendas são executadas e expedidas por ordem de chegada.
Se uma rutura de stock temporária, ou definitiva, acontecer, o cliente será imediatamente informada e, sempre que possível, será sugerida uma alternativa de produtos com caraterísticas semelhantes, por parte da equipa da Vinhos Lamborghini. Caso o cliente não tenha interesse, e não seja possível chegar a um encontro das necessidades, será devolvido todo o dinheiro ao cliente.
Todos os preços presentes na loja online estão identificados em Euros e estão aplicados com a taxa de IVA em vigor. As promoções especiais aplicam-se somente na nossa loja online, não sendo possível usufruir dos descontos através de outros meios, salvo raras exceções que devem ser consultadas junto da equipa.
Todos os preços da loja online poderão ser alterados sem aviso prévio, garantindo que não resultem indemnizações para os clientes que tenham adquirido os pordutos numa data anterior por um preço superior.
Expedições e Devoluções
Expedições
Todas as nossas entregas são realizadas somente em dias úteis. Os tempos de entrega poderão sofrer alterações de acordo com fatores relacionados com feriados, datas festivas, finais de semana ou condições climatéricas adversas. Se a transportadora tentar fazer uma entrega e o cliente não estiver em casa no momento do recebimento, o tempo de entrega poderá sofrer alterações.
Quando efetivada a compra, o cliente recebe um e-mail de confirmação da mesma com a indicação dos produtos adquiridos.
Em geral, após a expedição, o tempo de trânsito previsto é de 48h a 96h úteis.
Em caso de encomendas até 150€ o custo de transporte é de 8€. A partir de 150€ a Vinhos Lamborghini garante o envio de forma gratuita.
Devoluções
Ao abrigo dos Decreto-Lei nº 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05, o cliente tem direito à devolução dos produtos adquiridos num prazo máximo de 14 dias. Para tal deverá informar para info@vinhoslamborghini.pt identificando os motivos da devolução e, se aplicável, os respetivos comprovativos (por exemplo: fotografias do mau estado da entrega). Posto isto, será informado sobre o processo de devolução, a ocorrer no prazo de 30 dias. Em simultâneo deverá devolver as garrafas nas mesmas condições encontradas no momento da sua receção, juntamente com as embalagens originais. A empresa reserva-se ao direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.
Caso a encomenda tenha chegado em más condições, deverá proceder à sua devolução com a maior brevidade possível, anexando fotos ao e-mail para garantir a devolução. Deverá incluir sempre uma foto frontal e outra do contrarrótulo do artigo, de forma a que o selo da garrafa seja legível. Neste caso, a Vinhos Lamborghini resolverá a ocorrência e, se for o caso, agendará a recolha e informará o cliente do dia da devolução.